1. Вступ
Ця бонусна програма для держателів карток регулюється цими Правилами і створена:
АТ «А-БАНК», код ЄДРПОУ: 14360080, з місцезнаходженням за адресою: 49074, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вул. Батумська, 11;
АТ «АЛЬФА-БАНК», код ЄДРПОУ 23494714, з місцезнаходженням за адресою: 01001, Київська обл., м. Київ, вул. Десятинна, 4/6;
ПУАТ «КБ «АКОРДБАНК», код ЄДРПОУ: 35960913, з місцезнаходженням за адресою: 04136, Київська обл., м. Київ, вул. Стеценко, 6;
АТ «АСВІО БАНК», код ЄДРПОУ: 09809192, з місцезнаходженням за адресою: 14000, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Преображенська, 2;
АТ «БАНК АЛЬЯНС», код ЄДРПОУ: 14360506, з місцезнаходженням за адресою: 04053, Київська обл., м. Київ, вул. Січових Стрільців, 50;
ПАТ «БАНК ВОСТОК», код ЄДРПОУ: 26237202, з місцезнаходженням за адресою: 49051, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вул. Курсантська, 24;
АТ «БАНК ФОРВАРД», код ЄДРПОУ: 34186061, з місцезнаходженням за адресою: 01032, Київська обл., м. Київ, вул. Саксаганського, 105;
АТ «ІДЕЯ БАНК», код ЄДРПОУ: 19390819, з місцезнаходженням за адресою: 79008, Львівська обл., м. Львів, вул. Валова, 11;
АТ «КІБ», код ЄДРПОУ: 21580639, з місцезнаходженням за адресою: 04053, Київська обл., м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 6;
АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК», код ЄДРПОУ: 14361575, з місцезнаходженням за адресою: 01024, Київська обл., м. Київ, вул. Пушкінська, 42/4;
АТ «КРЕДОБАНК», код ЄДРПОУ: 09807862, з місцезнаходженням за адресою: 79026, Львівська обл., м. Львів, вул. Сахарова, 78;
ПАТ «МТБ БАНК», код ЄДРПОУ: 21650966, з місцезнаходженням за адресою: 68003, Одеська обл., м. Чорноморськ, просп. Миру, 28;
АТ «ОТП БАНК», код ЄДРПОУ: 21685166, з місцезнаходженням за адресою: 01033, Київська обл., м. Київ, вул. Жилянська, 43;
АТ «ОЩАДБАНК», код ЄДРПОУ: 00032129, з місцезнаходженням за адресою: 01001, Київська обл., м. Київ, вул. Госпітальна, 12Г;
АБ «ПІВДЕННИЙ», код ЄДРПОУ: 20953647, з місцезнаходженням за адресою: 65059, Одеська обл., м. Одеса, вул. Краснова, 6/1;
АТ «ПРАВЕКС БАНК», код ЄДРПОУ: 14360920, з місцезнаходженням за адресою: 01021, Київська обл., м. Київ, Кловський узвіз, 9/2;
АО КБ «ПРИВАТБАНК», код ЄДРПОУ: 14360570, з місцезнаходженням за адресою: 01001, Київська обл., м.Київ, вул. Грушевського, 1Д;
АТ «ПУМБ», код ЄДРПОУ: 14282829, з місцезнаходженням за адресою: 04070, Київська обл., м.Київ, вул. Андріївська, 4;
АТ «АБ «РАДАБАНК», код ЄДРПОУ: 21322127, з місцезнаходженням за адресою: 49069, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, просп. Олександра Поля, 46;
АТ «РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ», код ЄДРПОУ: 14305909, з місцезнаходженням за адресою: 01011, Київська обл., м. Київ, вул. Лєскова, 9;
АТ «РВС БАНК», код ЄДРПОУ: 39849797, з місцезнаходженням за адресою: 04071, Київська обл., м. Київ, вул. Введенська, 29/58;
АТ «СБЕРБАНК», код ЄДРПОУ: 25959784, з місцезнаходженням за адресою: 01601, Київська обл., м. Київ, вул. Володимирська, 46;
АТ «СКАЙ БАНК», код ЄДРПОУ: 09620081, з місцезнаходженням за адресою: 01054, Київська обл., м. Київ, вул. Гончара Олеся, 76/2;
АТ «ТАСКОМБАНК», код ЄДРПОУ: 09806443, з місцезнаходженням за адресою: 01032, Київська обл., м. Київ, вул. Симона Петлюри, 30;
АТ «УКРБУДІНВЕСТБАНК», код ЄДРПОУ: 26547581, з місцезнаходженням за адресою: 01135, Київська обл., м. Київ, вул. Чорновола Вячеслава, 8;
АБ «УКРГАЗБАНК», код ЄДРПОУ: 23697280, з місцезнаходженням за адресою: 01030, Київська обл., м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, 16-22;
АТ «УКРЕКСІМБАНК», код ЄДРПОУ: 00032112, з місцезнаходженням за адресою: 03150, Київська обл., м. Київ, вул. Антоновича, 127;
АТ «УКРСИББАНК», код ЄДРПОУ: 09807750, з місцезнаходженням за адресою: 04070, Київська обл., м.Київ, вул. Андріївська, 2/12;
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (Monobank), код ЄДРПОУ: 21133352, з місцезнаходженням за адресою: 04114, Київська обл., м. Київ, вул. Автозаводська, 54/19;
АТ «ЮНЕКС БАНК», код ЄДРПОУ: 20023569, з місцезнаходженням за адресою: 04070, Київська обл., м.Київ, вул. Почайнинська, 38;
(надалі – "Емітент").
2. Визначені терміни
У цих Правилах:
2.1. «Рахунок» – означає картковий рахунок, відкритий нами на ваше ім’я (або на ім’я компанії у випадку з Корпоративною Карткою).
2.2. «Картка» – означає вашу платіжну картку, емітовану нами на території України з використанням бренда Mastercard (наприклад Debit® Masterсard або Masterсard®), зокрема Корпоративну Картку, та яка є підставою для вашої реєстрації в Програмі.
2.3. «Договір Карткового Рахунку» – означає договір, який ви уклали з нами про випуск вашої Картки.
2.4. «Корпоративна Картка» – означає Картку, яка дає змогу держателю Картки здійснювати операції з Рахунку юридичної особи, та яка використовується для цілей, пов’язаних з господарською та/або професійною діяльністю такої юридичної особи.
2.5. «Допущена дія» – означає дію, за вчинення якої ви отримуєте Срібні Бали відповідно до Програми. Допущеною дією може бути будь-яка операція (надалі – «Допущена покупка») або подія, не пов’язана зі здійсненням операції (наприклад ваш день народження або відкриття Рахунку).
2.6. «Допущена Картка» – означає Картку, яка визначена нами як така, що відповідає критеріям реєстрації для участі в Програмі й визначеним нами правилами отримання Срібних або Золотих Балів відповідно до Програми. Картка має бути дійсною на момент її підключення до нової ітерації Програми, незалежно від її участі в попередніх ітераціях Програми й накопичених у них Балів.
2.7. «Залікова дія» – означає дію, за вчинення якої ви отримуєте Золоті Бали відповідно до Програми. Заліковою Дією може бути будь-яка операція (надалі – «Залікова покупка»), за винятком покупок, які пізніше повертаються або компенсуються, та окремих категорій покупок, або подія, не пов’язана зі здійсненням операції (наприклад ваш день народження або відкриття Рахунку).
2.8. «Реєстрація» або «Порядок Реєстрації» – означає виконання такого порядку дій: по-перше, заповнення та підтвердження вамиРеєстраційної форми для вашої участі в Програмі (з наданням прямої згоди на участь у Програмі та згодою з умовамиПравил); по-друге, створення нами вашого Облікового запису Програми після вашої Реєстрації для участі в Програмі.
2.9. «Зареєстрована Картка» – означає Допущену Картку, яку ви зареєстрували для участі в Програмі.
2.10. «Реєстраційна форма» – означає стандартну реєстраційну форму, долучену в Додатку А до цих Правил, яка після її заповнення та підтвердження вами цих Правил участі у Програмі.
2.11. «Учасник» – означає вас, фізичну особу або компанію (у випадку з Корпоративною Карткою) після завершення Реєстрації.
2.12. «Персональні дані» – означають будь-які відомості про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована прямо або опосередковано, зокрема на основі однієї або декількох ознак, що є характерними для його/її фізичних, фізіологічних, ментальних, економічних, культурних або соціальних особливостей.
2.13. «Бали» – означають права вимоги без будь-якої грошової вартості, які ви можете накопичити й обміняти в межах Програми. «Ви» (в усіх відмінках) – особа чи підприємство (стосовно Корпоративних Карток), на чиє ім’я відкрито Рахунок. За умовами Програми за однією Допущеною Карткою дозволено накопичувати лише один тип Балів – Срібних або Золотих.
i. Срібні Бали – бали, що ви накопичуєте за Допущені дії та маєте право обміняти на Пропозиції в Каталозі Пропозицій.
ii. Золоті Бали – бали, що ви накопичуєте за Залікові дії, на підставі підтвердження від нас, що ви є держателем Допущеної Картки, яка може отримати право на накопичення та обмін Золотих Балів і доступ до Каталогу Подарунків Банків.
2.14. Скарбничка Срібних Балів – розділ в обліковому записі Програми, що містить інформацію про накопичені Срібні Бали.
2.15. «Програма» – означає рекламну програму лояльності на основі накопичення Балів, організовану нами для України, в якій ви реєструєтеся та надаєте свою пряму згоду на участь у Програмі, здійснюючи Реєстрацію.
2.16. «Обліковий запис Програми» – означає конфіденційний простір, захищений паролем, на Сайті Програми, до якого ви можете отримати доступ після Реєстрації в Програмі шляхом заповнення ваших облікових даних. Ваш Обліковий запис Програми містить інформацію про вашу участь у Програмі.
2.17. «Сайт Програми» – означає інтернет-портал, онлайн-платформу Програми www.bilshe.mastercard.ua, зокрема ваш Обліковий запис Програми.
2.18. «Акція» – означає будь-які комерційні рекламні акції, зокрема будь-який розіграш призів, лотерею, конкурс, рекламну лотерею або іншу рекламну або маркетингову акцію, організовану нами або від нашого імені Партнерами з обміну Балів або Постачальником Винагород і спрямовану на Учасників.
2.19. «Пропозиція» – означає продукцію, послуги, фінансову знижку або інші переваги, пов’язані з продукцією, групою товарів або послугами, якими ви можете скористатися згідно з цією Програмою та, яку пропонує Партнер з обміну Балів у Каталозі Пропозицій або ми.
2.20. «Каталог Пропозицій» –– означає каталог, який містить перелік Пропозицій, передбачених Партнерами з обміну Балів та/або нами, доступний для карток зі Срібними Балами, та який можна переглянути на Сайті Програми.
2.21. «Партнери з обміну Балів» – означає компанії, які надають можливість обмінювати Срібні Бали на Пропозиції з Каталогу Пропозицій відповідно до Програми. Актуальний перелік Партнерів з обміну Балів можна переглянути на Сайті Програми.
2.22. «Винагорода» – означає продукцію, послуги, фінансову знижку або інші переваги, пов’язані з продукцією, групою товарів або послугами (надалі – «Подарунки Банків»), якими ви можете скористатися згідно з цією Програмою, яку пропонує Постачальник Винагород та/або ми (якщо нами буде прийнято рішення про включення певних категорій Винагород до Каталогу Подарунків Банків) у Каталозі Подарунків Банків.
2.23. «Каталог Подарунків Банків» – означає каталог, який містить перелік Подарунків Банків, передбачених Постачальником Винагород та/або нами, доступних лише для карток із Золотими Балами, та який можна переглянути на Сайті Програми.
2.24. «Постачальник Винагород» – компанія, яка надає можливість обмінювати Золоті Бали на Подарунки Банків за бонусною Програмою: ТОВ «Проспектс Україна» (код ЄДРПОУ 24940305), адреса: Україна, 03164, м. Київ, вул. Академіка Булаховського, 5Б.
2.25. «Гаряча лінія Mastercard» – означає кол-центр, діяльність якого ми забезпечуємо для надання відповідей на запити про Бали, Пропозиції, Подарунки Банків, Акції та Програму загалом, а також для надання контактної інформації для обміну ваших Балів. Ви можете звернутися на Гарячу лінію Mastercard за номером, зазначеному на Сайті Програми.
2.26. «Благодійний внесок» – означає можливість обміну Золотих Балів на користь Благодійності, яка доступна вам у разі активування такого функціоналу на Сайті Програми.
2.27. «Благодійність» – означає благодійний фонд, який відповідає вимогам законодавства.
2.28. «Авторизований торговець» – торговець, який приймає платіжний інструмент Mastercard, зокрема для здійснення розрахунків в електроннії комерції, особистих платежів і періодичних платежів. Торговець не є Авторизованим торговцем для транзакції, якщо транзакція не обробляється Глобальною Системою Mastercard з Розрахунків та Управління (Mastercard Global Clearing and Management System).
2.28. «Оплата балами» – означає опцію для обміну Балів, доступну для вас, якщо й коли її ввімкнено через Сайт Програми, за допомогою якої ви зможете обміняти Золоті Бали після здійснення будь-якої транзакції в Авторизованого торговця, за винятком будь-яких комісій, переказів балансу, покупок за допомогою чеків, страхових платежів, відсотків, штрафів за невиконання умов договору, інших оплат і витрат, дорожніх чеків, будь-яких азартних ігор (включаючи плату за можливість виграти приз), і за винятком будь-яких покупок із готівкового рахунку, включаючи отримання готівки через банкомати. Ми можемо розширити вищезазначений перелік винятків із Залікових Покупок, зроблених за допомогою певних типів Карток або в певних торговців. Додавання Картки або торговця до переліку виключень не вплине на Бали, які ви обміняли раніше (якщо тільки вони не були отримані шахрайським шляхом).
2.29. «Правила» – означає ці Умови, які застосовуються до Програми.
2.30. «Ми», «нам», «нами» або «нас» – означає Емітента.
2.31. «Письмовий», «у письмовій формі» – означає будь-яке письмове повідомлення, зокрема в електронній формі (наприклад електронний лист).
2.32. «Ви» або «вам» – означає вас, фізичну особу або компанію (у випадку з Корпоративною Карткою), на чиє ім’я відкритий та обслуговується Рахунок.
2.33. «Mastercard» – означає міжнародну платіжну систему, що надає повний спектр електронних платіжних засобів і послуг своїм клієнтам у Європі й у всьому світу через свою материнську компанію Mastercard Incorporated, що є холдинговою компанією Mastercard International Incorporated, та яка сприяє нам в імплементації та забезпеченні функціонування Програми (в тому числі, залучення Партнерів з Обміну балів, Постачальників Винагород, створення та забезпечення функціонування Сайту Програми).
3. Предмет цих Правил
3.1. Відповідно до Програми, ми безкоштовно надаємо вам (відповідно до пункту 4.2.6. цих Правил нижче) послугу доступу й користування Сайтом Програми, згідно з якою вам забезпечуються технічні умови для доступу до вашого Облікового запису Програми, Каталогу Пропозицій і Каталогу Подарунків Банків (на підставі підтвердження від нас, що ви є держателем Допущеної Картки, яка може отримати право на доступ до Каталогу Подарунків Банків), і надається доступ до будь-якої рекламної та іншої інформації про Програму, Акції, Партнерів з обміну Балів, Постачальника Винагород або інших третіх осіб. Ви надаєте пряму згоду, що для надання цієї послуги ми можемо залучати субпідрядника(-ів), який(-і) буде(-уть) вибраний(-і) на наш розсуд.
3.2. Послуга, яку ми надаємо вам відповідно до Програми, не виходить за межі інформації, описаної в Правилах. Зокрема (але не обмежуючись цим), послуга не передбачає: (і) визначення змісту Пропозицій; (ii) визначення періодичності розміщення Пропозицій; (iii) обміну Балів за Пропозиціями або забезпечення обміну Балів Партнерами з обміну Балів.
До умов обміну Балів за Пропозицією застосовуються положення індивідуальних договорів, укладених між вами й відповідним Партнером з обміну Балів, Бали за Пропозицією якого ви обмінюєте.
4. Права й обов’язки Емітента та держателів Карток
4.1. Реєстрація
Інформацію про Реєстрацію можна дізнатися на Сайті Програми.
4.1.1. Ви можете зареєструватися в Програмі на Сайті Програми, заповнивши Реєстраційну форму та (та прийнявши умови цихПравил, які є обов’язковими) для участі у Програмі. Реєстраційну форму можна заповнити та підтвердити в електронній формі, поставивши відмітку у відповідних клітинках Реєстраційної форми. Чинна Реєстраційна форма має містити актуальні дані, зокрема актуальну адресу електронної пошти й номер мобільного телефону.
4.1.2. Після Реєстрації на Сайті Програми ви отримуєте доступ до Каталогу Пропозицій, але це не дає вам права на накопичення Балів та їх обмін на Пропозиції; для цього вам треба зареєструвати мінімум одну Допущену Картку. Ви можете зареєструвати необмежену кількість Карток у Програмі.
4.1.3. Реєстрація на Сайті Програми й Реєстрація Допущеної Картки не дає вам права на доступ до Каталогу Подарунків Банків. Ви отримуєте доступ до Каталогу Подарунків Банків на підставі підтвердження від нас, що ви є держателем Картки, яка може отримати доступ до Каталогу Подарунків Банків і накопичувати Золоті Бали в цій Програмі. Про це ми повідомимо вас на Сайті Програми.
4.1.4. Ми маємо право припинити договір з негайним набранням чинності, якщо є підстави вважати, що в Реєстраційній формі вказані недостовірні або неповні дані.
4.2. Участь
4.2.1. Після успішної Реєстрації в Програмі ви зможете зайти на Сайт Програми, використовуючи ваш номер мобільного телефону й пароль.
4.2.2. Після Реєстрації дійсної Допущеної Картки ви зможете: (і) накопичувати Срібні Бали за Допущені дії (див. пункт 4.4. нижче); та (іі) обмінювати ці Бали на Пропозиції.
4.2.3. Після Реєстрації дійсної Допущеної Картки й підтвердження від нас про надання доступу до Каталогу Подарунків Банків ви зможете: (і) накопичувати Золоті Бали за Залікові дії (див. пункт 4.5. нижче) та (іі) обмінювати ці Бали на Подарунки Банків.
4.2.4. За умовами Програми за однією Допущеною Карткою дозволено накопичення лише одного типу Балів – Срібних або Золотих.
4.2.5. Ми можемо позбавити вас права участі в Програмі й анулювати: (і) будь-які Бали, які ви вже накопичили, але ще не обміняли; або (іі) Пропозиції/Подарунки Банків, які ви вибрали, але за якими ще не обміняли Бали, отримані за ними, або призупинити дію таких Пропозицій/Подарунків Банків; якщо ви підпадаєте під дію умов, передбачених у пункті 4.13. (Втрата права на Бали/Пропозиції/Подарунки Банків) та/або в пункті 5 (Строк і припинення вашої участі) цих Правил.
4.2.6. Ваша участь у Програмі є безкоштовною. На цей момент ми не плануємо вводити будь-яку комісію для Учасників. Однак вас повідомлять про заплановане введення будь-якої комісії, і ви матимете можливість відмовитися від внесення таких змін відповідно до пункту 8 (Зміни) цих Правил.
4.2.7. Ми зберігатимемо договір (договори), який (які) ви укладаєте/уклали для участі в Програмі, та надамо вам доступ до нього (них).
4.2.8. Ви несете відповідальність за забезпечення належного апаратно-програмного середовища для використання Сайту Програми. Вимоги до апаратно-програмного середовища описані на Сайті Програми.
4.3. Обов’язки держателів Допущених Карток
Ви повинні: (a) надавати актуальні й достовірні дані під час вашої Реєстрації для участі в Програмі; (b) вносити зміни та/або доповнення до даних, збережених у вашому Обліковому записі Програми, у разі внесення будь-яких змін до таких даних; (c) не повідомляти ваш пароль/дані Облікового запису будь-якій іншій особі.
4.4. Допущені дії
4.4.1. Накопичення Балів: (a) ви накопичуєте Срібні Бали на основі покупок, які здійснюєте за допомогою Зареєстрованої Картки, за винятком покупок, які пізніше повертаються або компенсуються, та окремих категорій покупок. (b) Категорія покупки визначається за МСС (merchant category code – код категорії продавця). Ці коди торговій точці надає її банк-екваєр. (c) До винятків належать такі МСС: 6536, 6537, 6538, 4829, 6533, 6534, 6540, 6532, 6529, 6530 (грошовий переказ); 6010, 6011 (зняття готівки в банкоматах); 9311 (сплата податків і штрафів); 7995, 9754, 6211 (гемблінг, беттінг, казино); 6050 (банківські операції (покупка валюти, металів, цінних паперів тощо)); 6051 (фінансові небанківські операції (покупка валюти, металів, цінних паперів тощо)); 6012 (банківські операції (кредити, фінансові продукти, консалтинг)).
4.4.2. Ми можемо розширити вищезазначений перелік винятків з Допущених покупок, зроблених за допомогою певних типів Карток або у певних торговців. Додавання Картки або торговця до переліку виключень не впливатиме на Бали, які ви заробили раніше (якщо тільки вони не були отримані шахрайським шляхом).
4.4.4. Ви можете також накопичувати Срібні Бали на основі інших операцій і без їх проведення, якщо ми запропонуємо вам таку можливість. Інформацію про умови накопичення таких Срібних Балів і кількість Срібних Балів, які ви можете накопичити, буде визначено нами або Партнером з обміну Балів, залежно від того, хто нараховуватиме вам такі Срібні Бали, і повідомлено вам через Сайт Програми.
4.5.1. Накопичення Балів: (а) Ви накопичуєте Золоті Бали на Залікових покупках. «Залікові покупки» – будь-які покупки за допомогою Допущеної Картки, які ви, залежно від умов відповідних програм, визначених нами, робите згідно з Договором Карткового Рахунку – за винятком покупок, які пізніше повертаються або компенсуються, та окремих категорій покупок. (b) Категорія покупки визначається за МСС (merchant category code, код категорії продавця). Ці коди торговій точці надає її банк-екваєр. (c) До винятків належать такі МСС: 6536, 6537, 6538, 4829, 6533, 6534, 6540, 6532, 6529, 6530 (грошовий переказ); 6010, 6011 (зняття готівки в банкоматах); 9311 (сплата податків і штрафів); 7995, 9754, 6211 (гемблінг, беттінг, казино); 6050 (банківські операції (покупка валюти, металів, цінних паперів тощо)); 6051 (фінансові небанківські операції (покупка валюти, металів, цінних паперів тощо); 6012 (банківські операції (кредити, фінансові продукти, консалтинг)).
4.5.2. Ми можемо розширити вищезазначений перелік винятків з Залікових покупок, зроблених за допомогою певних типів Карток або у певних торговців. Додавання Картки або торговця до переліку виключень не впливатиме на Бали, які ви заробили раніше (якщо тільки вони не були отримані шахрайським шляхом).
4.5.3. Ми встановлюємо правила, за якими нараховуються Золоті Бали, і надаємо вам цю інформацію.
4.5.4. Ви можете також накопичувати Золоті Бали на основі інших операцій і без їх проведення, якщо ми запропонуємо вам таку можливість. Інформацію про умови накопичення таких Золотих Балів і кількість Золотих Балів, які ви можете накопичити, буде визначено нами або Постачальником Винагород, залежно від того, хто нараховуватиме вам такі Золоті Бали, та повідомлено вам через Сайт Програми.
Залежно від вашого статусу Реєстрації, ваш Рахунок може мати підстави на користування послугами з об’єднання в сім’ї, що означатиме, що Бали, зароблені за допомогою вашої зареєстрованої Картки будуть об’єднані з Балами, заробленими іншою зареєстрованою Карткою, за умови згоди на об’єднання в сім’ю держателями Карток. Зауважте, що об’єднання в сім‘ї можливе лише для певних типів Карток залежно від умов кожної окремої Програми, визначеним нами шляхом. Ви отримаєте інформацію про ваші можливості об’єднання в сім’ї від нас.
4.6.1. Допущена Картка, що має право на накопичення Золотих Балів і доступ до Каталогу Подарунків Банків, може бути об’єднана в сім’ю з іншою Допущеною Карткою, що накопичує Золоті Бали. Об’єднання в сім’ю таких Карток можливе за умови, що Картки емітовано однією фінансовою установою. Щоб уникнути сумнівів, передача чи об’єднання Балів для Карток у різних фінансових установах заборонена. Ми залишаємо за собою право змінити механіку об’єднання в сім’ї в рамках однієї фінансової установи. Об’єднаний баланс Золотих Балів, що накопичені сім’єю Карток, можна дізнатися в розділі «Картки», Облікового запису на Сайті Програми.
4.6.2. Якщо ви зареєстрували в одному Обліковому записі Програми декілька Допущених Карток, що мають право на накопичення Срібних Балів і доступ до Каталогу Пропозицій, ми автоматично об’єднаємо Бали таких Карток у Скарбничку Срібних Балів. Загальний баланс Скарбнички Срібних Балів можна дізнатися в Обліковому записі на Сайті Програми.
4.7. Строк дії ваших Балів / Чинність Пропозицій / Подарунків Банків
4.7.1. Строк дії накопичених вами Балів і залишок Балів ви можете перевірити на Сайті Програми у Вашому Обліковому записі, зателефонувавши на Гарячу лінію Mastercard або звернувшись до нас.
4.7.2. Строк дії кожного накопиченого вами Срібного Бала закінчується через три роки з дати його нарахування без попереднього повідомлення. Після обміну Срібних Балів на Пропозиції вони будуть списані зі Скарбнички Срібних Балів. Першими будуть списані ті бали, термін дії яких має закінчитися швидше.
4.7.3. Строк дії кожного накопиченого вами Золотого Бала закінчується за правилами, встановленими нами для кожної окремоїДопущеної Картки, без попереднього повідомлення. Ми залишаємо за собою право змінювати строк дії кожного накопиченого вами Золотого Бала.
4.7.4. Пропозиції/Подарунки Банків, на які ви можете мати право, є дійсними виключно протягом строку дії Пропозиції/Подарунка Банків відповідно до умов такої Пропозиції/Подарунка Банків.
4.8. Інформація про Бали/Пропозиції/Акції/Подарунки Банків
4.8.1. Ви можете перевірити поточний залишок ваших Балів і перелік доступних Пропозиції / Подарунків Банків / Акцій (і) у вашому Обліковому записі Програми, (іі) зателефонувавши на Гарячу лінію Mastercard або звернувшись до нас.
4.8.2. Ви повинні повідомляти Гарячу лінію Mastercard про всі розбіжності в кількості ваших Балів протягом трьох місяців з дати Допущеної дії / Залікової дії, в яку треба внести коригування. Якщо ми погоджуємося з тим, що підрахунок Балів є неточним, ми здійснимо відповідне коригування залишку ваших Балів у вашому Обліковому записі Програми. Коригування залишку Балів не буде здійснено, якщо ви не повідомите нас про будь-які розбіжності в передбаченому порядку. Однак просимо звернути увагу на те, що процесинг деяких операцій (наприклад міжнародних операцій) і нарахування Балів за такі операції може тривати близько п’яти тижнів з дати проведення відповідної операції.
Для ясності, у випадку, коли валюта транзакції відрізняється від гривні, сума Допущеної покупки / Залікової покупки, за яку будуть нараховані Бали, буде перерахована за курсом валют до курсу гривні платіжної системи Mastercard або Банку.
4.9.1. Ви можете обміняти ваші Бали за допомогою свого Облікового запису Програми.
4.9.2. Ви зможете обміняти ваші Бали виключно після того, як суму нарахованих Балів буде додано до залишку ваших Балів.
4.9.3. Бали не мають грошової вартості. Ви можете обміняти ваші Бали на Пропозиції/Подарунки Банків, які є доступними для обміну в Каталозі Пропозицій/Подарунків Банків на момент обміну або про які ви дізналися іншим чином або здійснивши транзакцію в Авторизованого торговця, використовуючи опцію Оплата Балами. Також ви можете обміняти Золоті Бали на Благодійний внесок на користь Благодійності, якщо така можливість доступна Вам та активована в Обліковому Записі на Сайті Програми.
4.9.4. Інформацію про кількість Балів, необхідних для отримання Пропозиції/Подарунків Банків, і відповідні Пропозиції/Подарунки Банків, на які можна обміняти Бали, ви можете дізнатися на Гарячій лінії Mastercard або на Сайті Програми. Обміняти Бали на доступні Пропозиції/Подарунки Банків можна виключно за умовами таких Пропозицій/Подарунків Банків, які будуть повідомлені вам у момент надання Пропозиції/Подарунка Банків особою, яка її надає.
4.9.5. Ваш запит на обмін Золотих Балів на користь Благодійності означає запит на право отримання компенсації та перерахування суми цієї компенсації на вибрану вами Благодійність.
4.9.6. Під час обміну ваших Балів їх буде автоматично списано з залишку ваших Балів. Списані Бали не можуть бути повторно додані до залишку ваших Балів. Якщо в результаті повернення суми Допущеної покупки / Залікової покупки на ваш Рахунок, скасування Допущеної покупки / Залікової покупки або з інших причин кількість обміняних вами Балів є більшою за кількість Балів, яку ви маєте право обміняти, решту Балів буде списано з Балів, які будуть нараховані вам у майбутньому.
4.9.7. Будь-які питання про Пропозиції/Подарунки Банків, які виникнуть після обміну ваших Балів на такі Пропозиції/Подарунки Банків, ви зможете поставити Партнеру з обміну Балів / Постачальнику Винагород, який надав вам можливість обміняти Бали на відповідні Пропозиції/Подарунки Банків.
4.10.1. Оплата Балами може застосовуватися для попередніх або майбутніх покупок. Перевірте, чи доступна опція Оплати Балами для вибраної Картки на Сайті Програми.
4.10.2. Ми визначаємо, чи доступна для вас опція Оплати Балами та встановлюємо правила, за якими обмінюються Бали, і надаємо вам цю інформацію на Сайті Програми.
4.10.3. Щоб використати Оплату Балами для майбутніх покупок, треба ввімкнути Оплату Балами щодо вибраної Картки та здійснити з використанням цієї Картки покупку, що відповідає вимогам. Зараз перевірити й увімкнути опцію можна лише на Сайті Програми.
4.10.4. За опцією Оплата Балами для майбутніх покупок, коли відповідна сума коштів списується з вашої Картки при здійсненні покупки, що відповідає вимогам, встановленим умовами Оплати Балами й нами, кількість Балів, необхідних для компенсації за покупку (або часткової оплати, залежно від обставин), буде автоматично вирахувана з вашого балансу Балів, а зарахування такої суми буде відображено у вашій виписці з Карткового Рахунку через певний час. Ми не можемо гарантувати, що списання за відповідну покупку й зарахування будуть відображені в одній виписці з Карткового Рахунку.
4.10.5. Якщо ви не маєте достатньо Балів на Рахунку, щоб покрити повну вартість майбутньої покупки, ви можете використати Бали для часткової оплати, якщо на вашому Рахунку є сума Балів, що перевищує мінімальну кількість, вказану на Сайті Програми. З балансу спишеться вся доступна кількість Балів, а на Картку повернуться кошти. Ця сума залежить від кількості накопичених вами Балів у Програмі.
4.10.6. За опцією Оплата Балами для попередніх покупок ви можете повернути кошти за покупки, що вже були здійснені та які відповідають вимогам, вказаним на Сайті Програми, і відображаються у відповідному розділі на Сайті Програми. Після вибору вами потрібної покупки й підтвердження Оплати Балами на Сайті, необхідна сума Балів буде автоматично вирахувана з вашого балансу Балів, а зарахування такої суми буде відображено у вашій виписці з Карткового Рахунку через певний час. На вашому Рахунку має бути достатня кількість Балів, щоб компенсувати повну вартість покупки. Часткова компенсація попередніх покупок неможлива.
4.10.7. Для функції Оплати Балами можна використовувати Бали, накопичені іншими Картками в сім’ї. Для цього треба об’єднати Картки в сім’ю. Якщо вони вже об’єднані, то Бали на вашій Картці об’єднаються з Балами на іншій зареєстрованій у Програмі Картці. Цей баланс Балів можна використовувати при Оплаті Балами, налаштувавши цю опцію для Картки, для якої доступна Оплата Балами. Зауважте, що об’єднання в сім’ю можливе лише для певних типів Карток, залежно від умов кожного окремого Банку.
4.10.8. Якщо ви повертаєте товар, який оплатили Балами, то Бали на Рахунок не повертаються. Однак сума, сплачена за товар, повертається згідно з умовами Авторзованого торговця.
4.11.1. Вам буде надано доступ до Пропозицій у порядку й на умовах такої Пропозиції. Кількість і зміст Пропозицій залежатиме виключно від особи, яка надає Пропозицію.
4.11.2. Умови обміну Балів за кожною Пропозицією встановлюють особи, які надають Пропозицію, і вказують їх безпосередньо в Пропозиції.
4.12.1. Вам буде надано доступ до Подарунків Банків у порядку й на умовах такого Подарунка Банків. Кількість і зміст Подарунків Банків залежатиме виключно від нас.
4.12.2. Ми встановлюємо умови обміну Балів за кожним Подарунком Банків і вказуємо їх безпосередньо в Каталозі Подарунків Банків.4.13.3. Подарунки Банків не підлягають обміну чи поверненню.
4.12.4. Подарунки Банків можуть бути доставлені лише по території України. Отримавши Подарунок Банків, ви мусите одразу перевірити, що Подарунок Банків неушкоджений і відповідає замовленню. Ви маєте негайно повідомити працівника поштового відділення або кур’єра про будь-які помітні ушкодження вашого Подарунка Банків або в разі, якщо ваш Подарунок Банків не відповідає замовленню, і кур’єр або працівник поштового відділення оформить протокол про ушкодження Подарунка Банків.
4.12.5. Ми залишаємо за собою право на внесення змін до переліку Подарунків Банків (таких як кількість Подарунків Банків, доступних для обміну, або тип наявних Подарунків Банків) без повідомлення про такі зміни.
4.13. Втрата права на Бали/Пропозиції/Подарунки Банків
В окремих випадках ви можете втратити право: (а) на нарахування або обмін Балів; (b) обмін Балів за Пропозиціями; (с) обмін Балів за Подарунками Банків.
4.13.1. Ми можемо анулювати будь-які нараховані Бали чи вибрані Пропозиції/Подарунки Банків та/або призупинити дію вашого права на нарахування або подальший обмін Балів / Балів за Пропозиціями / Подарунками Банків у разі настання будь-якої з наведених нижче подій: (i) невиконання вами умов, передбачених у вашому Договорі Карткового Рахунку; (ii) вчинення вами шахрайських дій, наприклад отримання Балів за покупку або дію, яка не є Допущеною дією; або (iii) невиконання вами будь-якого з положень цих Правил. Вас було повідомлено про анулювання ваших Балів/Пропозицій або призупинення дії вашого права на нарахування або обмін ваших Балів / Балів за Пропозиціями.
4.13.2. У разі вашої смерті Бали не можуть бути передані іншій особі й підлягають анулюванню.
4.13.3. Ми визначаємо тривалість і умови призупинення, зважаючи на необхідні заходи захисту ефективного функціонування бонусної Програми.
5. Строк і припинення вашої участі
(a) Ви погоджуєтеся, що ми надаватимемо вам послуги, пов’язані з Програмою, з моменту вашої Реєстрації до закінчення періоду виходу з Програми тривалістю до 30 календарних днів з дати звернення. (b) Ви маєте право припинити участь у Програмі в будь-який момент шляхом надсилання письмового повідомлення (у тому числі електронного листа) за 30 календарних днів до такого припинення. (с) У будь-який момент протягом строку дії Програми ми маємо право припинити вашу участь у Програмі. Однак вашу участь у Програмі може бути припинено виключно з обґрунтованих підстав, про які вас буде поінформовано в повідомленні про припинення участі. Нижче наведено випадки, які будуть вважатися обґрунтованою підставою для припинення вашої участі у Програмі:
(i) закриття вашого Рахунку;
(ii) вчинення вами шахрайських дій, наприклад, отримання Балів за покупку або дію, яка не є Допущеною дією / Заліковою покупкою;
(iii) невиконання вами будь-якого з положень цих Правил; або
(iv) настання вашої смерті.
У такому разі на Вашу адресу, в т.ч. і електронну, ми надішлемо письмове повідомлення в порядку, визначеному Договором Карткового Рахунку. У будь-якому разі будь-яке припинення участі у Програмі ми розглядатимемо індивідуально. (d) Ваша участь у Програмі припиняється через 30 календарних днів з дати звернення і не вимагає виконання будь-яких інших формальностей. Після закінчення цього періоду ви більше не зможете обміняти Бали/Пропозиції/Подарунки Банків, оскільки всі Бали / вибрані Пропозиції / вибрані Подарунки Банків, що залишилися, будуть анульовані в момент закінчення такого періоду.
Ми залишаємо за собою право припинити Програму в будь-який момент, надіславши вам повідомлення за 30 календарних днів до припинення Програми. Таке повідомлення міститиме дату, починаючи з якої ви більше не зможете накопичувати Бали, і період, протягом якого ви ще зможете обміняти Бали/Пропозиції/Подарунки Банків. Після закінчення цього періоду ви більше не зможете обміняти Бали/Пропозиції/Подарунки Банків, оскільки всі Бали/Пропозиції/Подарунки Банків, що залишилися, будуть анульовані в момент закінчення такого періоду.
Ми, Партнери з обміну Балів або Постачальник Винагород можемо ініціювати проведення Акцій, під час яких ви матимете можливість накопичити додаткові Бали / отримати додаткові Пропозиції/Подарунки Банків та/або обміняти більшу кількість Балів.
Правила участі будуть описані в положеннях кожної окремої Акції.
8.1. Ми можемо вносити зміни або оновлення до будь-яких положень цих Правил. Будь-які такі зміни не впливатимуть на права, яких ви вже набули згідно з цією Програмою. Повідомлення про зміни будуть розміщені на Сайті Програми або надіслані вам електронним листом.
8.2. Якщо протягом 30 календарних днів після надсилання повідомлення про будь-які зміни електронним листом або опублікування інформації про будь-які зміни на Сайті Програми, ви не повідомите про свою відмову від прийняття таких змін у письмовій формі, зміни наберуть чинності й будуть обов’язковими для вас у повному обсязі. Ваша пряма відмова від прийняття таких змін до Правил матиме наслідком припинення вашої участі у Програмі через 30 календарних днів з моменту отримання нами такої письмової відмови.
8.3. Змін тих частин Програми, які полягають у зміні Партнерів з обміну Балів / Постачальників Винагород/Подарунків Банків, що є доступними на момент обміну ваших Балів, або кількості Балів, необхідних для отримання таких Пропозицій/Подарунків Банків або доступних вам Пропозицій/Подарунків Банків, не становлять зміну цих Правил. Така інформація буде розміщена на Сайті Програми.
9. Партнери з обміну Балів і Постачальник Винагород
Ці Правила не передбачають створення будь-яких агентських, партнерських відносин або відносин учасників спільного підприємства між нами й Партнерами з обміну Балів / Постачальником Винагород. Ми не несемо відповідальності й не беремо на себе жодних зобов’язань у зв’язку зі зміною порядку надання Пропозицій/Подарунків Банків Партнерами з обміну Балів / Постачальником Винагород або припиненням їх надання, якщо це сталося не з нашої вини. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду (зокрема за шкоду, завдану умисно або через необережність, або в не пов’язаних з Програмою випадках), понесені в результаті будь-якої взаємодії між вами й Партнером з обміну Балів / Постачальником Винагород, якщо це сталося не з нашої вини. Ви погоджуєтеся, що ми не надаємо схвалення або гарантій щодо будь-яких Партнерів з обміну Балів / Постачальником Винагород або Пропозицій/Подарунків Банків, які вони надають, і всі пов’язані з цим питання ви вирішуєте безпосередньо з відповідними Партнерами з обміну Балів / Постачальником Винагород без нашого втручання.
10. Конфіденційність
Якщо ви є фізичною, а не юридичною особою або фізичною особою-підприємцем, збір та обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до законодавства про захист персональних даних і відповідно до Повідомлення про Захист Персональних Даних, яке розміщено на нашому офіційному сайті (Політика захисту та використання персональних даних). Ми й надалі залишатимемося єдиним володільцем персональних даних, а Mastercard є й надалі залишатиметься розпорядником, якому ми доручили здійснити обробку зазначених вище персональних даних у зв’язку з Програмою, відповідно до Політики захисту та використання персональних даних, з якою можна ознайомитися за посиланням https://bilshe.mastercard.ua/privacy_policy.html. Приймаючи ці Правила, ви надаєте нам згоду на передачу ваших персональних даних Mastercard за кордон для цілей, визначених у цих Правилах.
Ви надаєте дозвіл на передачу всім особам, які беруть участь у наданні послуг за Програмою (зокрема нам, Партнерам з обміну Балів, Постачальнику Винагород, Mastercard Incorporated та її афілійованим особам), інформації, що містить банківську таємницю, в обсязі, що є необхідним для забезпечення вашої участі у Програмі. Ви надаєте дозвіл нам і зазначеним вище особам здійснити обробку ваших даних, в тому числі тих, що містять банківську таємницю та персональні дані в обсязі, що є необхідним для забезпечення вашої участі у Програмі.
Приймаючи ці Правила, ви погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду, завдану вам протягом строку вашої участі у Програмі, крім шкоди, яку було завдано з необережності або внаслідок умисних дій з нашого боку, якщо інше не зазначено відповідно до цих Правил. За жодних обставин Емітент не буде вважатися законним власником або постачальником Пропозицій/Подарунків Банків, які пропонує вам Партнер з обміну Балів / Постачальник Винагород. З питаннями про Пропозиції/Подарунки Банків ви можете звернутися до відповідного Партнера з обміну Балів / Постачальника Винагород.
Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх розумних зусиль, щоб забезпечити безпомилкове функціонування Сайту Програми й нашої відповідної інфраструктури та відсутність вірусів, ми не гарантуємо, що вони належно функціонуватимуть у повному обсязі на вашому обладнанні або не будуть заражені вірусом. Ви несете відповідальність за забезпечення якісного програмного середовища, процедур і перевірок на віруси (у тому числі антивірусних програм та інших перевірок безпеки).
ЗГІДНО З ПЕРЕЛІКОМ АКТУАЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЕМІТЕНТ НЕ ЗДІЙСНЮЄ КОНТРОЛЬ АНІ ЗА ВИЗНАЧЕННЯМ КІЛЬКОСТІ ТА ЗМІСТУ ПРОПОЗИЦІЙ/ПОДАРУНКІВ БАНКІВ, ЯКІ ПРОПОНУЄ ВАМ ПАРТНЕР З ОБМІНУ БАЛІВ / ПОСТАЧАЛЬНИК ВИНАГОРОД, АНІ ЗА ПЕРІОДИЧНІСТЮ ЇХ НАДАННЯ. ЕМІТЕНТ НЕ МАЄ ЖОДНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ ПЕРЕД ВАМИ У ЗВ’ЯЗКУ З НАВЕДЕНИМ ВИЩЕ. МИ НЕ МАЄМО ЗОБОВ’ЯЗАНЬ І НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ ЗА БУДЬ-ЯКІ ПРЕТЕНЗІЇ ЩОДО ЦИХ ПРОПОЗИЦІЙ, ПОДАРУНКІВ БАНКІВ АБО ОБМІНУ БАЛІВ ЗА НИМИ.
13. Обмін інформацією, запити, повідомлення, скарги
13.1. З будь-яких питань про Програму ви можете звертатися до нас цілодобово за номером телефону 0 800 33 24 12 або на електронну пошту bilshe_info@mastercard.com Ми можемо зв’язатися з вами за допомогою наданої нам контактної інформації.
13.2. З будь-якими скаргами ви повинні звертатися до нас у порядку, передбаченому в пункті (13.1. цих Правил) вище, з описом вашої скарги й зазначенням контактної особи та номера телефону. Скаргу буде розглянуто протягом 30 календарних днів з моменту отримання вашого повідомлення.
Ми виконуємо всі податкові зобов’язання, пов’язані з Програмою, у випадках, коли чинним законодавством передбачено відповідальність за декларування, утримання або сплату податків. Будь-які інші податки або зобов’язання щодо сплати податку, інших зборів, пов’язані з вашою участю у Програмі, є вашою особистою відповідальністю. Якщо Програма стосується вашої Корпоративної Картки: ви несете відповідальність за виконання будь-яких зобов’язань у сплаті податків, пов’язаних з вашою участю у Програмі (наприклад податок на прибуток підприємств).
14.1. У випадках, коли цього вимагає чинне законодавство України, Партнер з обміну Балів / Постачальник Винагород:
i. діє як податковий агент, що утримує, подає звітність і сплачує податки, що підлягають сплаті в Україні, у зв’язку з наданням Пропозицій/Подарунків Банків; та
ii. сплачує податок на прибутки фізичних осіб, військовий збір і податок на додану вартість від вартості кожної Пропозиції/Подарунка Банків. Сплата будь-яких інших податків, пов’язаних з вашою участю в Програмі, є вашою особистою відповідальністю.
14.2. У випадках використання опції Оплати Балами Mastercard:
i. діє як податковий агент, що утримує, подає звітність і сплачує податки, що підлягають сплаті в Україні, у зв’язку з наданням Винагороди; та
ii. сплачує податок на прибутки фізичних осіб, військовий збір і податок на додану вартість від вартості кожної Винагороди від Mastercard.
14.3. У випадках, якщо Програма стосується вашої Корпоративної Картки:
i. Держатель картки несе повну відповідальність за дотримання будь-яких податкових зобов’язань, відповідно до чинного законодавства України, пов’язаних з вашою участю в Програмі;
ii. Держатель картки підтверджує, що він буде використовувати Пропозиції/Подарунки Банків відповідно до чинного законодавства України. Держатель Картки забезпечує невідповідальність Mastercard, Партнера з обміну Балів та/або Постачальника Винагород по відношенню до можливих претензій податкових органів, що Пропозиції/Подарунки Банків були використані з порушенням нормативних актів України, і відшкодує Mastercard, Партнеру з обміну Балів та/або Постачальнику Винагород усі витрати, понесені у зв’язку з цим.
До цих Правил та інших умов вашої участі у Програмі застосовується право України. Усі суперечки, які виникають в результаті вашої участі у Програмі, належать до виключної юрисдикції судів України.
(Додаток А)
РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА ДЛЯ РЕЄСТРАЦІЇ У ПРОГРАМІ ОНЛАЙН
1. Номер мобільного:
§ +380 _________ (цей номер телефону використовуватиметься як логін)
§ Натискаючи цю кнопку, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Офіційними правилами Програми Mastercard Більше, Політикою захисту та обробки песрональних даних (https://bilshe.mastercard.ua/privacy_policy.html), і даєте згоду на отримання комерційних повідомлень за посиланням
2. Номер картки
3. Термін дії
4. Електронна адреса
5. Ім’я
6. Прізвище
7. ІПН (індивідуальний податковий номер)
8. Місто / населений пункт проживання
9. Дата народження
10. Стать